- IP-Telefonanlage für UC
- Bis zu 2.000 Nutzer möglich
- Einfache Installation & Bedienung
- SIP-Trunking & CRM-Integration
- Geeignet für Remote Nutzer
- Inkl. Call-Center Funktionalität
Beschreibung
PBXact Serie – Vollständig integrierte Kommunikationsplattform für Unternehmen
PBXact ist eine schlüsselfertige IP-Telefonanlage bzw. UC-Plattform von Sangoma, die aus Ihren Real-Time Voice- und IP-Telefonanwendungen eine Komplettlösung mit vollem Funktionsumfang macht. Die PBXact Serie eignet sich sowohl für Unternehmen, die Basis-PBX-Funktionen mit der Option einer zukünftigen Funktionserweiterung brauchen, als auch für Unternehmen, die erweiterte Funktionen wie CallCenter, MS Outlook-Integration, SMS, IM, CRM oder eine Help-Desk-Integration nutzen möchten. PBXact liefert all dies in einem einzigen Paket.
Remote-Mitarbeiter haben mit dem PBXact „Anywhere Access“ ihr Office immer dabei und können über die eingebaute VPN-Funktion eine sichere Verbindung aufbauen und Funktionen wie Follow-Me zur Anrufweiterleitung, Voicemails und Präsenzinformationen nutzen. Ergänzt wird PBXact durch speziell dafür entwickelte IP-Telefone. Diese laden die Konfigruation beim Anschließen automatisch über den Redirection Service und das EndPoint-Manager Modul.
Integrierte SIPStation™ SIP-Trunking
Melden Sie sich mit dem preisgekrönten SIPStation-Dienst direkt über die Administrations-GUI an und konfigurieren Sie sich automatisch innerhalb von Sekunden. Sie müssen nicht weiter nach einem VoIP-Dienst suchen und benötigen keine technischen Kenntnisse für die Einrichtung.
Zero-Touch-Bereitstellung
Sofortige automatische Konfiguration mit den IP-Telefonen der Sangoma S-Serie, von jedem Ort der Welt aus. Das EndPoint Manager Tool innerhalb der Administrations-GUI ermöglicht die zentrale Steuerung der Konfiguration und der Software jedes Telefons.
Leistungsstarke Funktionen der S-Serie IP-Telefone
Benutzer können jetzt komplizierte Funktionen direkt von ihren Telefonen aus steuern. Es ist nicht mehr nötig, sich schwer zu merkende Funktionscodes zu merken! Remote Worker FriendlyDesktop und mobile Apps bieten HD-Videoanrufe, Screen-Sharing und Chat für Vertriebs-, Support- oder Contact-Center-Mitarbeiter.
Flexibles Deployment
PBXact ist auf zertifizierten Sangoma-Appliances, als Software für Ihre eigene Hardware und virtuelle Maschinen sowie als Service (Saas) für Partner verfügbar, die es ihren Kunden anbieten können.
Web-basiertes Dashboard
Mit dem User Control Dashboard kann jeder Benutzer seine eigenen Anrufeinstellungen, Konferenzräume, Voicemail und Contact Center-Funktionen über anpassbare Widgets verwalten.
Integration mit Ihren bestehenden Tools
Eingebaute Click-to-Dial- und Screen-Pop-Funktion für webbasierte Customer Relationship Management (CRM)-Tools.
Erweiterte Wiederherstellung
Vermeiden Sie katastrophale Ausfälle mit dem Advanced Recovery Modul, das ein automatisches Failover auf ein sekundäres PBXact-System ermöglicht.
Spezifikationen
| Produkt: PBXact Serie | |
|---|---|
| Allgemeine Funktionen | Unbegrenzte automatische Anrufannahme / IVR Flexible zeitbasierte Anrufweiterleitung Klasse von Service Benutzerverwaltung und Gruppenerstellung Fax Pro – unbegrenzt eingehende/ausgehende Faxe an E-Mail Hunt-/Ring-Gruppen mit Voranrufansage Warteschleifenmusik Voicemail-zu-E-Mail Voicemail-Blasting Verzeichnis Anpassbare Ansagen Eingebaute mehrsprachige IVR, Voicemail und Ansagen Mehrsprachige Admin-GUI und Unterstützung von Endgeräten (UCP- und IP-Telefone) Anrufer-Warteschlangen (ACD/IVR) Integrierter Kalender für anrufbasiertes Routing (Feiertags- und Bürozeiten-Routing) Erweiterte Zeitzonenunterstützung Anrufaufzeichnungsberichte Schnittstelle zur Anrufprotokollierung Sichere Kommunikation (SRTP/ TLS) |
| Anruf-Funktionen | Unbegrenzte Konferenzbrücke & Steuerung Follow me / Find me-Anrufe HotDesking Gegensprechanlage Erweitertes Paging (Page Pro): Valet-Stil, geplant mit benutzerdefinierter Aufzeichnung Anrufparken / Anrufübernahme Anrufer-ID Bitte nicht stören Rufumleitung Anklopfen Anrufliste und CDR Kurzwahl Black List für Anrufer Multi-Parking Lot (Park Pro) |
| Unified Communications | Endbenutzer-Kontrollzentrum (Dashboard) Konferenzräume Voicemail-Steuerung WebRTC-Telefon mit Chat IP-Telefon programmierbare Tastenanpassung (EPM für UCP) Fax-Dashboard Anrufweiterleitung, Anklopfen, DND und Follow-me-Steuerung Anwesenheit |
| Protokoll-Unterstützung | SIP V1/V2, IAX2 |
| Softphone Integration | Desktop-Softphone (Windows & Mac) Videoanruf, Bildschirmfreigabe, Team-Chat, Dateiübertragung, Fax, SMS, Präsenz Mobil Videoanruf, Voicemail, unbeaufsichtigte Übertragung, Push-Benachrichtigungen, Anwesenheitskontrolle iOS/Android-Unterstützung |
| CRM Integration | Click-to-Call und Screen-Pop sowie Anrufhistorie für SugarCRM, SuiteCRM, SalesForce, Zoho und ConnectWise |
| Telefon-Funktionen | Eingebautes Auto-Provisioning mit Umleitungsdienst (bei Sangoma IP-Telefonen im Lieferumfang enthalten) EndPoint Manager – zentrales Tool für die Bereitstellung von IP-Telefonen zur Anpassung und Konfiguration (im Lieferumfang der Sangoma IP-Telefone enthalten) |
| Call-Center Funktionen (eingebaut) | Anrufwarteschlangen (ACD) Erweiterte Klingel-Strategien Anruferansage Agent Nachbearbeitungszeit Max-Warteschlangen-Anrufer CRM-Integration Anrufaufzeichnung |
| Lizensierte Add-ons (zusätzliche Gebühr) | Advanced Recovery – Automatische Ausfallsicherung Queue Wallboard – Dashboards für Contact Center Warteschlange – Call-Center-Statistiken, Barging, Call-Override, erweiterte Call-Center-Berichte EndPoint Manager für Nicht-Sangoma-Telefone Professionelle Ansagen Warteschlangen-Rückruf für eingehende Anrufer Web-Rückruf Outbound-Kampagne (Call-Center-Funktion) Termin-Erinnerung Begrenzung ausgehender Anrufe Hotel Property Management |
| Codec-Unterstützung | ulaw, alaw, gsm, g.722, g.726, slin, ilbc und *g.729 Kann die Gesamtgesprächskapazität beeinflussen *PBXact 14 & höher |
| PBXact 25/40 | Abmessungen: 127mm (B) x 127mm (T) x 50mm (H) Gewicht: 0,68kg Externes Universal AC/DC-Netzteil |
| PBXact 60 | Abmessungen: 430mm (B) x 320mm (T) x 45mm (H) Gewicht: 3,95kg Internes 100 ~ 240V Netzteil |
| PBXact 75 | Abmessungen: 350mm (B) x 290mm (T) x 60mm (H) Gewicht: 1,9kg Einzelnes externes 100 ~ 240V Netzteil |
| PBXact 100 | Abmessungen: 430mm (B) x 320mm (T) x 45mm (H) Gewicht: 3,95kg Internes 100 ~ 240V Netzteil |
| PBXact 400/1200 | Abmessungen: 430mm (B) x 520mm (T) x 44,5mm (H) Gewicht: 13,5kg Internes 100 ~ 240V Netzteil (Dual-Option) |
| PBXact 2001 | Abmessungen: 610mm (B) x 483mm (T) x 43mm (H) Gewicht: 13,6kg 350W/550W Hot Plug Netzteile mit vollständiger Redundanz-Unterstützung Dell iDRAC Service verfügbar |
Bestellinformationen
| PBXact 25/40 | PBXact 60 | PBXact 75 | PBXact 100 | PBXact 400/1200 | PBXact 2001 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Geeignet für | Kleine Unternehmen | Einsatz in Zweigstellen oder kleinen Büros | Kleine bis mittelständische Unternehmen und Filialstandorte | Mittelständische Unternehmen und Filialstandorte | Kontaktzentren oder Büros von Großunternehmen | Große Kontaktzentren oder Büros von Großunternehmen |
| Nutzerkapazität | 25: 25 Nutzer / 15 Anrufe 40: 40 Nutzer / 30 Anrufe |
60 Nutzer / 40 Anrufe | 75 Nutzer / 45 Anrufe | 100 Nutzer / 60 Anrufe | 400: 400 Nutzer / 150 Anrufe 1200: 1200 Nutzer / 350 Anrufe |
2000 Nutzer / 1500 Anrufe |
| PCI Express Steckplätze | n/a | 2x | 1x | 2x | 4x | nicht verfügbar (siehe Vega Gateways für Konnektivität) |
| Netzwerk-/Verwaltungs-Ports | 4x GB Netzwerk / 1x Seriell (RJ-45) / 1x VGA | 3x GB Netzwerk / 1x Seriell (RJ-45) / 1x VGA | 3x GB Netzwerk / 1x Seriell (RJ-45) / 1x VGA | 3x GB Netzwerk / 1x Seriell (RJ-45) / 1x VGA | 6x GB Netzwerk / 1x Seriell (RJ-45) / 1x VGA | 2x GB Netzwerk / 3x USB / 1x Micro USB / 1x Seriell (RJ-45) / 1x VGA |