FonComfort QuickLink

FonComfort QuickLink

  • Telefonie-Addon für Skype for Business on-prem
  • Chef/Sek und Team-Konsole
  • für Assistenz und Vieltelefonierer
  • 1 Klick-Telefonie
  • Detaillierte Präsenzübersicht
Artikelnummer: 18386 Kategorien: , , Schlüsselwort:

1-Klick Tansfer

  • Anrufe mit einem Klick einleiten, transferieren und auflegen
  • Direktwahl an spezifische Kontaktkanäle (Handy, Sprachbox etc.)
  • Direkt-Transfer an Manager mit “Chef”-Taste

Präsenzübersicht

  • Detaillierter Präsenzstatus der häufigsten Kontakte auf einen Blick
  • Anzeige von eingestellten Rufumleitungen
  • Ausführliche Kontaktinformationen in Tooltips

Anrufe heranholen

  • Anrufe von Kollegen gezielt heranholen
  • Anzeige des Anrufers bei klingelnden Pickup-Anrufen
  • Eigener Klingelton für Gruppen-Anrufe

Chef/Sek-Funktionen

  • Umstellen von Einstellungen für Chefs und Team-Mitglieder
  • Aktivieren/Deaktivieren der Rufumleitung für Chef/mehrere Chefs mit einem Klick
  • Managen von Teams und Delegates für Andere
  • Anrufe können für Andere als Stellvertreter durchgeführt werden
  • Laufende Gespräche können zur 3er Konferenz erweitert werden

Integrierte Suche

  • Beschleunigte Anrufvermittlung
  • Alternative LDAP-Suchfunktion
  • Mit “Enter”-Taste wird der erste Kontakt in der Liste angerufen

Allgemeine Funktionen

  • Automatisches Wiederverbinden von Clients bei Verbindungsabbrüchen

Kompatibilität

  • Lync 2010, Lync 2013, Skype for Business
  • Windows 7, 8 und 10
  • Kuando Busylight

Beschreibung

FonComfort erweitert Skype® for Business um wichtige Telefonie-Zusatzfunktionen

 

Die FonComfort-Suite erweitert Microsoft® Skype® for Business um viele wichtige Telefonie-Zusatzfunktionen, wie beispielsweise Anrufe heranholen (Call Pickup), Gruppenruf, individuelle Zweitanrufbehandlung, Besetzt-bei-Besetzt (Busy on Busy), verkettete Anrufumleitung oder auch Funktionstasten für Schnellwahl. Somit ergänzt FonComfort Skype® for Business mit vielen Features, die bereits aus dem klassischen TK-Bereich bekannt sind.

 

Die FonComfort-Suite bietet mit einer reinen Client- oder auch Server-Lösung sowie einer Kombination hiervon, die weltweit größte Flexibilität hinsichtlich der Kundenanforderungen bezüglich Telefoniefunktionen für Skype® for Business an. Die gerade freigegebenen aktuellen Versionen der FonComfort-Suite warten mit zahlreichen Neuerungen auf. Dazu zählen u.a. die Anruferweiterung zu einer 3er-Konferenz innerhalb einer Weiterleitung sowie eine verbesserte Suche beim Verbinden, durch die Anzeige der am häufigsten verwendeten Kontakte. Direktes Verbinden auf spezifische Kontaktkanäle und neue Funktionstasten erlauben eine deutlich einfachere Vermittlung innerhalb einer einzigen Applikation.

 

Speziell den Bedürfnissen der Anwender angepasst

 

Weltweit sind über 200 Kundeninstallationen realisiert. Als einen wichtigen Referenzkunden nennt Bressner Technology das Unternehmen EUROVIA, das mit einer bundesweiten Marktpräsenz die komplette Wertschöpfungskette im Verkehrswegebau abbildet. EUROVIA hat das FonComfort Add-on von Bressner bereits seit Jahren erfolgreich im Einsatz. Der technische Leiter bei EUROVIA, kommentiert: „Im Zuge der Einführung von Microsoft® Skype® for Business haben wir festgestellt, dass es zum Telefonieren viel zu statisch ist und einen sehr begrenzen Funktionsumfang mitbringt.

Deswegen haben wir nach einer Software gesucht, die diesen Funktionsumfang entsprechend erweitert und sich besser an die Bedürfnisse der Anwender anpasst. Wir vermissten vor allem Eigenschaften bei Skype® for Business, die bei gängigen Telefonanlagen Standard sind. Wir haben uns mehrere Lösungen angesehen, neben der FonComfort Lösung von Bressner Technology waren aber auch diese zu statisch. Was uns bei FonComfort am besten gefiel, waren die Übersichten zu den Gruppen – Microsoft® Skype® for Business ohne Erweiterung kennt hier nur eine Darstellung.

Ganz wichtig sind für unsere Mitarbeiter die Pickup-Funktion und das unkomplizierte Weiterleiten von Gesprächen, was bei FonComfort sehr gut umgesetzt ist. Inzwischen kommt FonComfort an allen großen Standorten zum Einsatz (ca. 50) und wird dort von ungefähr 1.000 Mitarbeitern genutzt und sehr geschätzt.”

Zusätzliche Information

Gewicht 8 kg
Größe 45 x 20 x 12 cm
Produkte (Skype for Business Addons)

Foncomfort

Funktionen (FonComfort)

Anrufbehandlung via Hot Keys, Besetzt-bei-Besetzt, Call-Pickup, Team- u. Chef/Sek-Funktionen, Zentrale Administration

QuickLink Funktionen

Addon & Plugins

  • FONCOMFORT LITE

    FonComfort Lite

    • Telefonie-Addon für Skype for Business on-prem/O365
    • Client-Version (ohne Server)
    • Ersetzt SfB Call-Monitor
    • Komfortable und effiziente Anrufsteuerung
    • Inkl. Busylight Signalisierung

    exkl. 19% MwSt.

    zzgl. Versandkosten

    Details
  • FonComfort Professional

    • Telefonie-Addon für Skype for Business on-prem
    • Server-Client-Version
    • Komfortable Anrufsteuerung
    • FonComfort Anrufsteuerungsfenster
    • Inkl. Busylight Signalisierung

    exkl. 19% MwSt.

    zzgl. Versandkosten

    Details
  • FonComfort Server

    • Telefonie-Plugin für Skype for Business on-prem
    • Server-Version (ohne Client)
    • Zentrale Administration über GUI, Powershell
    • Anrufe heranholen, Besetzt bei Besetzt, Anrufweiterleitung, etc.

    exkl. 19% MwSt.

    zzgl. Versandkosten

    Details

Busylights

  • Busylight Black

    • Busylight UC ALPHA für Microsoft
      Lync/SfB u. andere UCC-Lösungen
    • Zur Anzeige des Präsenzstatus
    • Vermeidet Störung durch Kollegen
    • Erhöht die Mitarbeitereffizienz

    exkl. 19% MwSt.

    zzgl. Versandkosten

    Details
  • Busylight Omega

    • Busylight OMEGA für Microsoft
      Lync/SfB u. andere UCC-Lösungen
    • zur Anzeige des Präsenzstatus
    • vermeidet Störung durch Kollegen
    • Erhöht die Mitarbeitereffizienz

    exkl. 19% MwSt.

    zzgl. Versandkosten

    Details
Zu den Busylights

Headsets

weitere Headsets

Telefone

weitere Telefone

Highlights

  • Schnelle und komfortable Anrufsteuerung
  • Einstellungen für andere vornehmen/ändern
  • Integrierte Kontaktsuche
  • Automatische Kontaktsynchronisierung
  • Ersatz für Telefonzusatzmodule mit Gruppendarstellung

Art.Nr.: 18386

Datenblatt
Angebotsanfrage
Rückruf